Vous venez d'arriver au Royaume-Uni et ne comprenez pas comment fonctionne le système de santé britannique ? Ce guide pratique vous explique le NHS, comment vous inscrire chez un GP et quand consulter au Dispensaire Français.

Le NHS : un système de santé universel et gratuit

Le National Health Service (NHS) est le système de santé public britannique. Contrairement au système français, la majorité des soins sont gratuits au point de délivrance, financés par l'impôt. Il n'existe pas de système de remboursement : vous ne payez tout simplement rien lors de votre consultation chez le médecin.

Cependant, le fonctionnement est très différent de ce que vous connaissez en France, et cela peut être déroutant.

Le GP : votre médecin traitant au Royaume-Uni

La première étape en arrivant au Royaume-Uni est de vous inscrire auprès d'un GP (General Practitioner), l'équivalent du médecin traitant en France. C'est le passage obligé pour accéder au système de santé britannique.

Pour vous inscrire :

• Trouvez un cabinet médical (GP surgery) proche de chez vous sur nhs.uk
• Remplissez le formulaire d'inscription (GMS1)
• Vous n'avez pas besoin de preuve d'adresse, de pièce d'identité ni de numéro NHS pour vous inscrire
• Votre statut d'immigration n'a pas d'impact sur votre droit à vous inscrire chez un GP

Les différences majeures avec le système français

Plusieurs aspects du NHS peuvent surprendre les Français :

• Pas d'accès direct aux spécialistes : contrairement à la France, vous devez d'abord consulter votre GP qui vous orientera vers un spécialiste si nécessaire. Les délais peuvent être longs (plusieurs semaines à plusieurs mois).
• Pas de médicaments sans ordonnance GP : pour la plupart des traitements, il faut une prescription de votre GP.
• Le 111 : en cas de doute médical (hors urgence vitale), appelez le NHS 111, un service gratuit disponible 24h/24 qui vous orientera.
• Le 999 ou A&E : uniquement pour les urgences vitales. L'équivalent du SAMU / urgences hospitalières.

Où le Dispensaire Français intervient

Le Dispensaire Français complète le NHS en offrant ce que le système britannique ne propose pas facilement aux francophones :

• Consultations en français : avec des médecins francophones qui comprennent votre culture médicale
• Accès rapide à des spécialistes : dermatologie, gynécologie, psychiatrie, ORL... sans passer par un GP et sans délai de plusieurs mois
• Tarif accessible : £10 par consultation
• Pas besoin d'être inscrit au NHS : idéal si vous venez d'arriver ou si vous êtes en situation irrégulière

Pour les jeunes de 13 à 25 ans, nous proposons aussi un Espace Santé Jeunes gratuit chaque vendredi.

Si vous rencontrez des difficultés financières, sociales ou administratives, notre service d'aide sociale peut vous accompagner gratuitement dans vos démarches administratives, l'accès au logement, aux aides sociales ou la recherche d'emploi.

Les numéros à connaître

999 – Urgence vitale (ambulance, police, pompiers)
NHS 111 – Conseil médical non urgent, 24h/24, gratuit
020 8222 8822 – Dispensaire Français de Londres
116 123 – Samaritans (soutien émotionnel, 24h/24, en anglais)

Liens utiles

S'inscrire chez un GP – NHS.uk
Dispensaire Français de Londres