Présent à Londres depuis plus de 180 ans, le Dispensaire Français soutient les personnes françaises et francophones vulnérables au Royaume-Uni, en leur apportant une aide médicale & sociale fidèle à ses valeurs fondatrices de solidarité et de dignité.
Dans un contexte où l’accès aux soins peut être entravé par la barrière linguistique, la méconnaissance du système de santé britannique (NHS) ou des ressources financières limitées, nous oeuvrons pour garantir un accès équitable à des soins de santé en français au Royaume-Uni, dans le respect de la dignité de chacun.
Notre mission repose sur quatre valeurs fondamentales : solidarité, accessibilité, engagement bénévole et dignité. Que vous peiniez à naviguer dans le système NHS ou que vous traversiez une période difficile — médicalement, psychologiquement ou socialement — nous sommes là pour vous écouter, vous orienter et vous soigner.
Les publics accompagnés
- Les Français ou francophones résidents ne disposant pas d’assurance privée et confrontés à un problème d’ordre médical, social ou psychologique
- Les Français de passage confrontés à des difficultés imprévues lors de leur séjour (dans la limite de nos capacités)
L'accès aux soins en français au Royaume-Uni
Le Dispensaire Français facilite l’accès à des soins médicaux en français, notamment pour les personnes ne maîtrisant pas suffisamment l’anglais ou ne comprenant pas le fonctionnement du NHS :
- Information et orientation dans le système de santé britannique (NHS – National Health Service)
- Mise en relation avec des médecins francophones à Londres
- Accès à des consultations médicales à un tarif solidaire et inchangé depuis 2004
- Possibilité d’obtenir un second avis médical en français
- Accompagnement dans la prise en charge de pathologies courantes ou chroniques
Accompagnement social et soutien psychologique
Au-delà de l’accès aux soins, nous proposons un accompagnement global :
- Lutte contre l’isolement des Français à Londres
- Écoute et soutien face aux difficultés personnelles et psychologiques (stress, burn-out, situations de crise)
- Orientation dans les démarches administratives et sociales au Royaume-Uni
- Aide ponctuelle d’urgence (hébergement temporaire, transport, aide alimentaire)
Notre mission aujourd’hui
Aujourd'hui, le Dispensaire accompagne les résidents français et francophones confrontés à des situations de fragilité : précarité financière, barrières linguistiques, difficultés de santé mentale, isolement social ou vulnérabilité liée à leur état de santé.
Nous soutenons également, dans la mesure de nos possibilités, les visiteurs et touristes français faisant face à des difficultés imprévues lors de leur séjour au Royaume-Uni.
Ouvert à toutes les personnes ne disposant pas d’assurance privée, le Dispensaire propose des consultations et un accompagnement adapté. Sans nous substituer au NHS, nous aidons chacun à mieux comprendre et à s’orienter dans le système de santé britannique, tout en offrant un soutien médical et psychologique essentiel à celles et ceux qui en ont le plus besoin.
Notre action ne serait pas possible sans l’engagement précieux de nos bénévoles et le soutien de la communauté francophone.
