Depuis 1861, le Dispensaire Français accompagne les francophones au Royaume-Uni confrontés à des situations difficiles. Celles-ci peuvent être liées à la barrière de la langue, à l'accès aux soins, aux difficultés de logement, à des difficultés financières ou encore à l'isolement.
Notre équipe accueille, écoute et oriente les francophones en difficulté. Elle leur offre un accompagnement personnalisé afin de les guider vers les solutions les mieux adaptées à leurs besoins.
Nos services
- Orientation et information : un accès aux droits, fonctionnement du système de santé britannique (NHS) et démarches d'accès au logement.
- Soutien psychologique : une écoute bienveillante et un accompagnement en français.
- Soutien aux situations d'urgences : accueil et évaluation de votre situation, afin de vous orienter vers les dispositifs les plus adaptés à vos besoins. Selon les possibilités, un accompagnement concret peut également être proposé pour faire face aux difficultés du moment (déplacement, besoins essentiels, hébergement).
Partenariat avec Notre Dame des Réfugiés
Le Dispensaire Français a mis en place en 2023 une collaboration avec Notre Dame des Réfugiés, sous la houlette du Consulat général de France à Londres, afin de fournir une aide médicale aux réfugiés et demandeurs d’asile francophones.
Une permanence médicale mensuelle au sein même de l’église est animée par le Dr Odile de Mesmay (GP au Cromwell Hospital et bénévole au Dispensaire depuis 2021) et Dylan Matar (infirmier au Dispensaire depuis janvier 2025). Cette initiative permet aux réfugiés les plus vulnérables de recevoir soins et conseils gratuits directement dans le centre de Londres, leur évitant ainsi un déplacement jusqu'à Hammersmith.
FAQ
Qui peut bénéficier de l'aide sociale ?
Toute personne francophone résidant au Royaume-Uni et confrontée à une situation difficile (langue, logement, santé, isolement, démarches administratives...) peut solliciter le service social du Dispensaire Français.
Les services proposés sont-ils gratuits ?
Oui, l'ensemble des services d'accompagnement social sont gratuits et confidentiels.
Faut-il un rendez-vous pour être reçu ?
L’accompagnement se fait sur rendez-vous. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin de demander un entretien avec un membre de notre équipe sociale.
Le service est-il confidentiel ?
Oui, toutes les informations partagées sont traitées de manière strictement confidentielle, dans le respect du secret professionnel.
Que faire si je traverse une situation d'urgence ?
Pour toute urgence avérée, il est recommandé de contacter en priorité le service social du Consulat général de France, compétent pour venir en aide à l'ensemble des ressortissants français en situation d'urgence. Le service social du Dispensaire Français peut également être contacté afin qu'une évaluation de votre situation soit réalisée et que vous soyez orienté(e) vers les solutions les plus adaptées, avec un accompagnement concret si possible.
